如今的美容师不仅要有专业的美容知识，还需要有一定的销售技巧，但是销售过程难、销售成果差成为困扰不少美容师的问题。美容师怎样才能在销售难中成功突破?下面为大家分享美容师销售成功的七大攻略。
一、服务以聊天方式打开话题
很多美容师再为顾客服务时，就不停的推销，这样做不但让顾客觉得烦厌，还会让顾客觉得心情不愉悦。如果美容师在为顾客服务时，就像对待一位久别重逢的朋友一般，以最平常的聊天方式，展开话题。不但能给顾客营造一个温馨的气氛，也能有效的消除顾客的抵触心理。
二、记住顾客的需求
每一个走进美容院的顾客一定有潜在的需求,这些需求就是美容师成功促成销售的钥匙。美容师招待顾客时,要仔细聆听并记住顾客的需求,而后的服务过程完全围绕顾客的需求展开,给顾客一种尊贵感。
三、推销方式要简单通俗易懂
在与顾客沟通的过程中，很多美容师说话之中，用语、用词过于书面化，专业化，顾客一时可能听的不大明白，这就造成了相互沟通的障碍。反而容易理解，简单、理性的向顾客推销产品，注意观察顾客的反应，如果顾客特别积极，主动的听美容师的讲解，那么就说明她对此感兴趣，会有购买的欲望。
四、赞美顾客
每一个人都喜欢受到别人的称赞。顾客特别喜欢听别人夸她的穿着有品位，样貌看起来很年轻。所以，趁机适当的赞美顾客，然后可以以产品挺适合顾客的皮肤为由，打开话匣，简明扼要的推销产品，且时间不易过长。
五、不能夸大其词
很多美容师为了让顾客更好的认可自己推销的产品，除了不停的说话之外，还额外的夸大其词，过于的虚构，将效果无限扩大化，失去真实性，会让顾客对产品的质量，效果产生怀疑。会让顾客产生疑问，这样彼此之间就产生了不信任的感觉。
六、平等对待顾客
美容院里通常会出现过这种情况，当顾客没有购买产品的时候，美容师的脸色，服务态度一百八十度大转弯，这样会让顾客觉得美容院就是卖东西，而不是真心在为她们解决问题。无论言谈之中出现任何小插曲，都要以顾客的利益为大前提，记住顾客至上，顾客永远是对的。保持高度的热情，以微笑示人，充分了解顾客的需求，才能创造佳绩。
七、销售成交后不可立马离开
一些美容师眼见销售成交之后,立马就离开,这样容易给顾客一种受骗的感觉,觉得美容师纯粹为销售而销售,自己只不过是其谋利的一项工具。当美容师成功收费后,可以选择在场逗留一下,与顾客客套闲话,为二次销售打好基础。
美容师要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好
这里所提到的到底要谈哪些、说什么，就是如何引出话题。至于哪些话题可以说，哪些不能说，以下提供大家参考。可谈的话题包括：（从了解对方的职业、兴趣谈起）1、最近及预期未来的美容流行趋势与情报；2、皮肤保养、化妆、健身、减肥等新操作法；3、饰品配戴与服装款式的搭配以及色系的选择等；4、有关政治、经济、文化、社会性等焦点热门新闻；5、美容院在近期要推出的优惠、赠品活动介绍；6、美容院新引进产品的优点与操作方法简介；7、各种运动与休闲活动（游泳、钓鱼、旅游等）；8、有关嗜好（书籍、跳舞等）；9、另一项也是最重要且必须谈的就是专业知识，作为一名美容师，对客人的皮肤进行分析诊断，提供如何保养的建议。如此不仅让客人觉得你挺关心她，进而达到销售产品的目的。不可谈的话题（禁忌）有：1、对于你不太能确定对方是否有能力回答你的问题时，少提出为妙。否则，当对方答不出来，不仅使她尴尬，甚至觉得颜面丧失，导致认为美容师很不知趣；2、避免问及对方的私事。对客人不要追问她每月收入多少，多大年纪，体重多少，钱的使用方式。当然啦！顾客在言谈中愿意告诉你则例外，但以不追问（打破沙锅问到底）为原则；3、对于自己不知道的事情，别冒充内行；4、不要在营业场所把美容院的缺点，曾经失败的作法或同事、朋友的隐私当作聊天的资料；5、别针对一个问题非追根究底不可。很多敏感的话，顾客说出来只是随口带过，美容师该听得出来，客人并不想认真地讨论或研究它。若是顾客对同一个问题重复提出来，那可能表示要与你讨论，或者是要你更清楚地了解它；6、不要向顾客夸耀自己如何享受生活，以及别一直谈自己有多风光、多有成就；7、一个话题老是重复的说。重复说同一件事会让人觉得烦闷、不新鲜、很无趣。很多女士上美容院做美容不一不定是她们的目的，而可能是想听听有什么新鲜事。我们应遵守以上法则“适而可止”谈些新鲜事；8、别问顾客为什么会去那种地方，或去做某件事；9、别向客人诉苦（自己不幸的遭遇）或发牢骚。
美容导师如何找话题跟顾客聊，才不会冷场呢？什么话题适合说，什么话题不宜说，美容导师要心中有数，才不会在与顾客聊天的时候出错。话题选得对，顾客愿意跟你多说，这样就能持续交流。那么，美容导师如何找话题呢？
要找顾客感兴趣的话题
早有古言“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”，可见聊天话题的重要性。美容导师要与顾客聊得开心、顺畅，那就得找顾客刚兴趣的话题，让顾客有话说，愿意说，而不是自己说得头头是道，而顾客半点兴趣都没有。
那么顾客对什么话题感兴趣呢？不同的人有不同的兴趣，因此，美导要会察言观色，挑起话题的时候多多注意顾客的表情、肢体语言等细微之处，判断对这个话题是否感兴趣，如果有兴趣，那就继续说，如果兴致不高，那就转话题。
美容导师可以跟顾客多说说皮肤保养、皮肤保养、化妆、养生、减肥、服饰等有实用性的话题，也可以说说娱乐八卦、段子等消遣性话题，还可以跟妈妈们谈谈育儿经。
一定要避开敏感话题
跟顾客聊什么很重要，不跟顾客说什么也很重要。美容导师在与顾客聊天的时候一定不要说那些敏感话题。以下几个话题尽量不要说：1.主观性很强的话题，尤其是刚入行的美导，经验不足，可能会因为观点相悖与顾客发生冲突;2.政治话题，尽管你很关心国家大事，但政治不是闲聊时的谈资，更不是推销时讨论的内容;3.宗教话题，不是每个人都有宗教信仰，也不是每个教徒都有一样的宗教信仰，也许你的信仰正好跟顾客的是冲突的，那岂不是自掘坟墓？
除了以上话题，美导还要避开隐私性的话题，比如家庭收入、交友情况、家庭关系等。
尽量让顾客多说
做销售的人能说，也愿意说，但实际上不一定要多说才有效果，有时候反而会让顾客觉得你喋喋不休，而不耐烦。因此，美容导师在与顾客打交道的时候可以让顾客多说，只在适当的时候补充意见。
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希望本篇文章《初来乍到的美容师该怎样和新顾客电话销售》能对你有所帮助！
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